“真是太感谢你们了，你们百年人寿的理赔服务真是太快了。”11月13日上午，百年人寿内乡支公司徐红飞总监携百年人寿内乡公司员工来到客户刘某家里。

 

客户刘某， 今年50 岁 。 20 18年5月在百年人寿内乡支公司投保了重大疾病终身保险，附加医疗费用保险。刘某于 20 年 5月 1日在南阳某医院被诊断为肾结石。出院后获得理赔款3500后，二次手术住院理赔1300元。10月份结石复发再次住院，2020年11月 9 日出院当日，客户经理胡彩勤在医院协助办理相关理赔资料，申请公司走直付速赔服务，理赔款在几分钟转入客户刘某账户。

 

每一张保单，每一次理赔的背后，都是百年人寿的责任与担当。近年来，百年人寿在保单服务中不断推陈出新，满足广大客户不同的服务需求，特别是在理赔方面，实现了全流程智能化审核、小额理赔金实时到账、直付速赔，提高了理赔作业产能。未来，百年人寿将继续坚持以“以客户为中心”的服务理念，通过专业、快捷、主动的理赔服务为广大客户带去更多保障!